5 Euro Mahngebühr bei EON! Zulässig?

[wolfi]

Hi ihr,

Ich habe gestern eine Zahlungserinnerung von EON bekommen für meine Abschlagszahlungen für den Strom.Verbunden mit einer Mahngebühr von 5 Euro!!

Gut,ich war 13 Tage im Verzug,da ich es schlicht vergessen habe,aber sind solch hohe Gebühren bei der ersten Erinnerung zulässig??

Solch ich Widerspruch einlegen?

[Straubinger]

Hi ihr,

Ich habe gestern eine Zahlungserinnerung von EON bekommen für meine Abschlagszahlungen für den Strom.Verbunden mit einer Mahngebühr von 5 Euro!!

Gut,ich war 13 Tage im Verzug,da ich es schlicht vergessen habe,aber sind solch hohe Gebühren bei der ersten Erinnerung zulässig??

Solch ich Widerspruch einlegen?

Das nennst du hoch?

[BERGMANN 78]

So ein Mist gehört doch nun wirklich nicht hier her.

Und 5€ Mahngebühren halte ich nicht für übetrieben.

[2augen1nase]

mahngebühren in der höhe sind meines erachtesn gerechtfertigt, da das unternehmen ja auch erheblichen mehraufwand hat um an sein geld zu kommen.

anders sieht das bei hohen mahngebühren aus... o2 verlangt für dasselbe 20 euro, das ist ungerechtfertigt hoch...


so ist das....

[wolfi]

Aber normalerweise ist die erste Erinnerung m.E. noch ohne Mahngebühren

Außerdem ist mir das das erste Mal passiert!

[Straubinger]

Ärgere dich nicht,zahl einfach

Ich kann mich nicht daran erinnern mal eine Mahnung bekommen zu haben(und das waren viele),ohne das ich etwas darauf zahlen musste

[AndiObb]

Hi Wolfi,
ist definitiv gerechtfertigt, sowohl dass eine erhoben wird, als auch die Höhe. Kannst mir glauben, ich komm aus der Branche und habe dazu auch schon x Gerichtsurteile gelesen...
VG
Andi
PS: sei froh dass kein Verzugszins berechnet wurde, der liegt momentan 5% über dem Basiszins und hätte ab Eintritt des Verzugs ebenfalls berechnet werden dürfen.

[2augen1nase]

du kannst ja auch einfach mal dort anrufen, normalerweise sind die recht kulant. o2 hat bei mir auch auf 50% der gebühren damals verzichtet.

man muss denen nur klar machen, dass es einem leid tut, und man sofort zahlt.

dass keine mahngebühren erhoben werden bei der ersten mahnung, ist bei kleineren unternehmen so. also der handwerker dem du geld schuldest, der wird nicht gleich ne mahngebühr veranschlagen, der ist frph wenn du zahlst. ein energieunternehmen ist aber ne andre nummer, erstens wissen die, dass die mächtiger sind, zweitens bist du abhängig von denen, du kannst ja schlecht auf deren leistung verzichten...

dass das nocht nett ist, ist logisch, aber das hat sich heute halt so eingeschlichen.

wenn dir das stinkt, überleg doch mal wann du zuletzt auf dein recht verzichtet hast und wann du zuletzt gnade vor recht ergehen hast lassen und nett zu deinen mitmenschen warst. veränderungen fangen immer ganz klein an^^

wie andere schon gesagt haben: zahlen und gut. nächstes mal wenn du merkst, dass du keen geld aufm konto hast, kannst du dort auch anrufen und bescheid geben, dass du zwei wochen später bezahlst, dann entstehen keine kosten für die und für dich und meistens sind auch die großen unternehmen bei sowas kulant...


liebe grüße

[clownhoppla]

Mach es dir einfach...zahl die Rechnung ohne die Gebühren !
Und warte dann ab ,ob die noch die Gebühren im nachhinnein haben wollen.....meistens kommt nix mehr.

[wolfi]

Das hat sich überschnitten.Ich habs gestern bezahlt und am Abend war die Erinnerung im Briefkasten

[2augen1nase]

das geht alles, klar.... trotzdem vergessen die das nie. spätestens bei der endabrechnung bei umzug oder sowas tauchen die kosten wieder auf. oder bei der jahresendabrechnung....

ich sag ja, die wissen schon wie sie es machen.


ich kenne das aus eigener erfahrung, da ich chronisch pleite bin, das gehört eben zum studentenleben dazu.... ich hab ständig mahnungen und zahlungsaufforderungen im briefkasten... und nein, es ist nicht schön, deshalb kann ich wolfi sehr gut verstehen

[BERGMANN 78]

Das hat sich überschnitten.Ich habs gestern bezahlt und am Abend war die Erinnerung im Briefkasten

Dann mußt die Mahngebühren auch nicht zahlen.

Meistens steht ja auch in der Zahlungserinnerung/Mahnung:

Sollten sie den Betrag bereits überwiesen haben betrachten sie dieses schreiben bitte als gegenstandlos.

[AndiObb]

das geht alles, klar.... trotzdem vergessen die das nie. spätestens bei der endabrechnung bei umzug oder sowas tauchen die kosten wieder auf. oder bei der jahresendabrechnung....

Genau so ist es. Auch wenn sich Zahlung und Mahnung überschnitten haben: die Mahngebühren stehen auf Deinem dortigen Konto offen, da diese idR direkt mit Versand der Mahnung belastet werden. Ein freundlicher Anruf mit dem Hinweis dass es sich überschnitten hat, sollte reichen. Meist haben auch die Mitarbeiter des Call Centers schon die Befugnis, die Gebühr auszubuchen. Da die wenigsten Unternehmen die Gebühren automatisch zur Kontenbereinigung ausbuchen, solltest Du das tun. Ansonsten tauchen sie irgendwann wieder auf. Je nach Unternehmen kann es übrigens durchaus vorkommen, dass auch kleinere Gebühren noch angemahnt werden.

Die Verhältnismäßigkeit von Gebühren richtet sich übrigens nur bedingt nach der Höhe der Hauptforderung. Entscheidend ist der tatsächliche Aufwand der den Gebühren entgegensteht. Und 5,- lassen sich selbst mit einem hohen Automatisierungsgrad leicht belegen (Porto, Papier, Druck, Wartung, Personal...). Allerdings müssen die Gebühren im Gebührenverzeichnis des Unternehmens aufgeführt sein.

Nebenbei: rein rechtlich sind Standardmahnungen übrigens nicht zwingend erforderlich. Das ist eher ein Kundenservice der Unternehmen um die Zahler zu erinnern (und natürlich um schneller ans Geld zu kommen). Auflagen bzgl. schriftlichem Hinweis und Fristen gibts -besonders wenn der Schuldner eine Privatperson ist- erst für/vor Meldungen an die Schufa und Kündigungen.

Mit der Schatzsucherei hat´s ja nicht wirklich was zu tun. Aber wenn schonmal ein Thema auftaucht, in dem ich mich wirklich gut auskenne, dann muss ich natürlich meinen Senf dazu geben

Wenn noch jemand Fragen hat, kann er mir gerne ne PN schreiben. Ansonsten sollte hier alles gesagt sein.

Viele Grüße

Andi

[wolfi]

Nein,die bestehn auf den Gebühren!Hab ich schon versucht

[Mr.T]

Nein,die bestehn auf den Gebühren!Hab ich schon versucht

Zahl einfach und lass Dich am A.... lecken. Sich wegen den 5 € aufzuregen ist es nicht wert. Die sitzen am längeren Hebel und müssen sich aufgrund der annähernden Monopolstellung auch kaum einen Kopf machen von wegen Kundenzufriedenheit, wie z.B. ein mittelständisches Unternehmen.