Was kann ich tun?

[koseng]

Moin,

nach unsrer Hochzeit hatten wir uns über einen Internetversandhandel (sesshaft in Deutschland) neue Matratzen für unser Bett gekauft.

Nun das Problem:

1. sind diese nach 3 Monaten durchgelegen
2. sind nicht die bestellten Härtegrade geliefert worden.

Nun soll ich bei denen eine Vorleistung von 130 Euro erbringen, damit die die Matratzen abholen und neue bringen. Sollte es wirklich so sein, das die durchgelegen sind, bekomme ich das Geld wieder

Mehrmalige Mails waren bislang erfolglos, ich habe denen jetzt eine Frist bis zum 1.12. gesetzt um die Teile kostenlos auszutauschen.

Verbraucherschutz wollt ich auch machen, aber die wollen nur für ne Beratung 25 Euro

Was kann ich sonst noch tun? Anzeigen?

[gerohoschi]

Anwalt... Der kann dich dann über die Erfolgschancen einer evtl. Klage aufklären. Von einer Anzeige wegen "erschleichens von Leistungen" oder auch "Betruges" genannt rate ich persönlich ab (TBM der Täuschung)- das ist fast unmöglich zu beweisen...
Wird aber auch net wirklich billiger als Verbraucherschutz werden...

[Mr.T]

Ich nehme mal an, daß Du keine Rechtsschutzversicherung hast.
Wenn doch wird ein Brief vom Anwalt vermutlich Wunder wirken.

[SeekandFind]

Anwalt... Der kann dich dann über die Erfolgschancen einer evtl. Klage aufklären. Von einer Anzeige wegen "erschleichens von Leistungen" oder auch "Betruges" genannt rate ich persönlich ab (TBM der Täuschung)- das ist fast unmöglich zu beweisen...
Wird aber auch net wirklich billiger als Verbraucherschutz werden...

Auch wenn es manche nicht kapieren:

Erschleichen von Leistungen: Kurz gesagt, da geht es nicht um Sachen, sondern, wie der Name schon sagt eine Leistung.

Betrug: Vorspiegelung falscher Tatsachen.

Nicht umsonst sind das zwei paar Stiefel, auch wenn der "Volksmund" das gerne in einen Topf wirft. Hat jeweils mit dem geschilderten Fall nichts zu tun.

Hier liegt wohl eher das "Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft" vor. §434 BGB regelt das unter anderem. Das Problem wird sein "durchgelegen" zu beweisen. Ich würde an deiner Stelle alles dokumentieren und sofern bis zum 1.12. nichts passiert ist, mir einen Anwalt suchen. Die örtliche Anwaltskammer kann dir jemanden empfehlen.

Martin

[koseng]

nein ich habe leider keine Rechtschutz

Es geht ja nicht nur um das durchgelegene. Es wurde mir ja auch was geliefert, was ich garnicht bestellt habe.

[SeekandFind]

nein ich habe leider keine Rechtschutz

Es geht ja nicht nur um das durchgelegene. Es wurde mir ja auch was geliefert, was ich garnicht bestellt habe.

Man braucht auch, entgegen der landläufigen Meinung, keine Rechtsschutzversicherung.

Es wurde ein fehlerhaftes bzw. falsches Produkt geliefert?

http://de.wikipedia.org/wiki/Wandelung

Der Händler hat meines Wissens zweimal das Recht auf Nachbesserung, diese Info muss aber nicht mehr aktuell sein. Grundsätzlich hast du als Privatperson und Käufer in der EU sehr gute Rechte.

So teuer ist die Verbraucherzentrale Niedersachsen auch wieder nicht, ich würde das Geld investieren. Ist ganz nebenbei bemerkt eine nette Eskalationsstufe, die deinem Händler klarmacht, dass man da nichts aussitzen kann.

Martin

[koseng]

SeekandFind: danke für den 2ten Link, das hatte ich heute morgen schon aber 25 Euro is dennoch happich und auch wir müssen 2mal überlegen ob wir das mal eben abzwacken können. Dienstag hat hier im Ort die Verbraucherzentrale in der Bücherei (!) offen, ich werde mich da mal erkundigen.

[gerohoschi]

Auch wenn es manche nicht kapieren:

Erschleichen von Leistungen: Kurz gesagt, da geht es nicht um Sachen, sondern, wie der Name schon sagt eine Leistung.

Betrug: Vorspiegelung falscher Tatsachen.

Nicht umsonst sind das zwei paar Stiefel, auch wenn der "Volksmund" das gerne in einen Topf wirft. Hat jeweils mit dem geschilderten Fall nichts zu tun.

Hier liegt wohl eher das "Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft" vor. §434 BGB regelt das unter anderem. Das Problem wird sein "durchgelegen" zu beweisen. Ich würde an deiner Stelle alles dokumentieren und sofern bis zum 1.12. nichts passiert ist, mir einen Anwalt suchen. Die örtliche Anwaltskammer kann dir jemanden empfehlen.

Martin

Uuh Mann, wann kapierst DU endlich einmal, daß nicht Alles, was DU bei wiki oder anderswo ziehst, der Wahrheit entspricht. Eine Leistung ist auch ein Kaufvertrag, der zustande kommt...
Mannometer, immer diese besserwissenden Hobbyadvokaten...

Warum nur habe ich gewusst, daß DU sofort einsteigen wirst in diesen Fred? Sonde kaputt?

[SeekandFind]

Warum nur habe ich gewusst, daß DU sofort einsteigen wirst in diesen Fred? Sonde kaputt?

Ich habe das BGB sowie das HGB zitiert. Da berufst dich auf Volksmund. Nein, beide Sonden funktionieren. Wikipedia ist übrigens durchaus ein guter Einstieg zur Recherche, wenn auch nie so verlässlich wie Gesetzestexte oder andere offizielle Quellen.

Hast du was konstruktives zu diesem Thread beizutragen, oder schwingst nur den verbalen Baseballschläger? Gruß nach Sachsen! Es ist mir wichtig, bei solchen Themen Personen, die nur Schwachsinn erzählen zu widerlegen.

Also: Belege deine Aussage mit Quellen, wenn du die von mir zitierten liest, wirst du merken, dass "erschleichen von Leistungen" so rein gar nichts mit diesem Fall zu tun hat.

Ach ja, zum Thema Wirtschaftsprivatrecht habe ich etwas mehr Ahnung als nur eben Wikipedia zu zitieren. (einschlägiges Studium z.B.)

Martin

[koseng]

schönen dank.

nur bringen mich eure Streitereien absolut nicht weiter

[Spitzel]

schönen dank.

nur bringen mich eure Streitereien absolut nicht weiter

Wieso, da steht doch alles und ist somit ausreichend für Deinen Problemfall.

Allein die Frage hätte ich hier schon nicht gestellt.
Und nu noch über erfolgte Antworten meckern?
Das Zwischengeplänkel schaffst Du nicht zu überlesen??

Man, früher habe ich mal was von Lebensberatung gehört und dachte, die spinnen ja, gibts nicht.

Nu aber.....

Fütter mal die Suchmaschinen mit den dir im Kopf spukenden Themen.



Sorgen haben die Leute

[gerohoschi]

Ich habe das BGB sowie das HGB zitiert. Da berufst dich auf Volksmund. Nein, beide Sonden funktionieren. Wikipedia ist übrigens durchaus ein guter Einstieg zur Recherche, wenn auch nie so verlässlich wie Gesetzestexte oder andere offizielle Quellen.

Hast du was konstruktives zu diesem Thread beizutragen, oder schwingst nur den verbalen Baseballschläger? Gruß nach Sachsen! Es ist mir wichtig, bei solchen Themen Personen, die nur Schwachsinn erzählen zu widerlegen.

Also: Belege deine Aussage mit Quellen, wenn du die von mir zitierten liest, wirst du merken, dass "erschleichen von Leistungen" so rein gar nichts mit diesem Fall zu tun hat.

Ach ja, zum Thema Wirtschaftsprivatrecht habe ich etwas mehr Ahnung als nur eben Wikipedia zu zitieren. (einschlägiges Studium z.B.)

Martin

Ich räume das Feld- er sollte sich nicht Hilfe vom Anwalt holen- hat ja schon die nötige professionelle Hilfe in dir...

@koseng: Kannst es auch einmal hier Probieren:

http://www.wer-weiss-was.de/

LG aus Plauen, Gero.